POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE & COOKIES

1. INTRODUCTION

Le site TREZ www.trezcreation.com respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger les données personnelles collectées lors des commandes passées sur le site.
La présente Politique a pour objectif d’expliquer quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au RGPD et à la législation française.

2. DONNEES COLLECTEES

Lors de votre commande, vous pouvez être amené(e) à fournir :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires au paiement (gérées directement par la plateforme de paiement sécurisée)

Aucun formulaire de contact n’est présent sur le site.
Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. FINALITES DE LA COLLECTE

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier votre commande
Vous contacter si nécessaire dans le cadre d'une commande
Assurer le service client
Remplir nos obligations légales comptables et fiscales

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement.

4. BASE LEGALE

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)

5. PAIEMENTS

Les paiements réalisés sur le site sont traités via des prestataires sécurisés.
TREZ n’a jamais accès à vos informations bancaires.

6. DUREE DE CONSERVATION

Données de commande : 5 ans (obligations légales)
Données liées à la facturation : 10 ans (obligations comptables)

7. COOKIES

7.1. Types de cookies utilisés

Le site est hébergé sur Wix. Ce dernier utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple :

Cookies permettant la gestion du panier
Cookies assurant le fonctionnement technique du site
Cookies de sécurité et de protection

❗ Cookies non utilisés :

Aucune publicité
Aucun suivi comportemental
Pas de Google Analytics
Pas de pixel Meta/Instagram

7.2. Dois-je accepter les cookies ?

Les cookies présents sur notre site sont uniquement techniques et nécessaires, c’est pourquoi aucun bandeau cookies n’est requis.
Ces cookies ne stockent aucune information personnelle à des fins marketing.

8. HEBERGEMENT

Le site est hébergé par :
Wix.com Ltd.
Adresse : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël

Wix applique des standards stricts de sécurité et de conformité (ISO, RGPD, etc.).

9. PARTAGE DE DONNEES

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Stripe (plateforme de paiement)
Wix (hébergement technique du site)
Les autorités administratives en cas d’obligation légale

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD.

10. SECURITE

Nous utilisons des mesures de sécurité (comme le protocole HTTPS et l’hébergement sécurisé Wix) pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

11. VOS DROITS

Vous pouvez, à tout moment :

Accéder à vos données
Demander leur rectification
Demander leur suppression (dans la limite des obligations légales)
Vous opposer à leur utilisation lorsque cela est possible

Pour exercer vos droits : contact@trezcreation.com

12. MODIFICATIONS

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : Novembre 2025